お客様本位の業務運営方針のための指針(KPI)
| 2025年度 | 2024年度実績 | |
|---|---|---|
| 方針1の指針 | 契約手続き時の情報収集 対応記録の作成100% 満期日7日前証券作成率90% |
早期更改率80% |
| 方針2の指針 | 契約締結前交付書面の使用により費用等の案内率100% | 案内率100% |
| 方針3の指針 | 契約手続き時の情報収集ための対応記録100% アンケート回答件数100件 お客様アンケート項目理解度90% |
実績なし |
| 方針4の指針 | 家財・地震保険提案率100% ドラレコ保有率10% |
家財付帯率75.8% 地震付帯率80.2% |
| 方針5の指針 | コンプライアンス研修と品質向上のための社内研修を毎月1回以上実施 ファイナンシャルプランナー2名 損害保険トータルプランナー2名 損害保険プランナー2名 |
ファイナンシャルプランナー2名 トータルプランナー2名 |
2025年9月1日
