お客様本位の業務運営方針のための指針（KPI）を設定しました。

1. お客様からの情報を基にコンサルティングセールスを行います。すべてのリスクに対応できるようクロスセル率20%以上を目指します。
2. お客様の意向に沿った補償を提案するために対面による契約を基本とします。
   タブレットとパソコンによる対面ナビ率50%以上を目指します。
3. お客様から得た個人情報をお守りするため、ネットロ振率50%以上を目指します。
4. お客様満足度を高めるためのアンケート回答依頼を行います。
5. お客様へいち早く証券をお届けするために早期更改率80%以上を目指します。
6. コンプライアンスに適合した品質の高いサービスのため、年間6回の社内研修を実施します。

2024年02月20日